Организационно - технологическая методология формирования свойств защищенности и конкурен­тоспособности информационных систем

 

Суханов Андрей Вячеславович,

кандидат технических наук,

начальник управления специальных работ ЗАО «ЭВРИКА», г. Санкт-Петербург.

 

Рассмотрим микросистему, серийно выпускающую информационные системы (ИС), обладающие КZ-свойством, которое может формироваться субъективным и технологическим способами. Первый способ основан на субъективном праве лица принимающего решения (ЛПР) формировать набор свойств изделия, а второй - на технологии W^K, порож­дающей КZ-свойство и являющейся частью общей технологии  создания ИС. Технологический подход имеет тео­рию и методологию, оформленные в виде документов (стандартов), а также организационные звенья для поддержания технологии W^K в процессе выпуска ИС.

Так как КZ-свойство ИС имеет технико-технологическую природу, то необходимо рассмотреть основы методологии его формирования. По аналогии с [3], основы КZ-методологии должны включать: теоретический базис, организационную структуру, виды обеспечения.

Теоретический базис.

Постулаты, определяющие место КZ-свойства в глобальной метасистеме:

·                    эффективность систем с конкурентными отношениями;

·                    участие РФ в процессах мировой метасистемы;

·                    современная глобальная метасистема, включая макросистему РФ, является автоматизирован­ной и эволюционирующей системой [10];

·                    макросистема РФ в целом и ее базовые секторы должны быть конкурентоспособны в составе миро­вой метасистемы;

·                    в ряде отраслей макросистемы РФ должно быть достигнуто технологическое превосходство [11];

·                    основные причины отсутствия KZ-свойства изделий: низкая эффективность командно-административного управления, не проработано законодательное разграничение компетенции в вопросах создания KZ-изделий между различными уровнями ие­рархии управления макросистемы РФ;

·                    низкая эффективность стихийно-рыночного управления – в макросистеме РФ отсутствует научная постановка и пути решения проблемы формирования KZ-свойства изделий;

·                    в качестве исходной модели для макросистемы РФ принята парадигма стихийного рынка.

Аналогии. Анализируемые мета- и макросистемы относятся к сложным кибернетическим системам, для описания которых необходимы адекватные по сложности модели. Известен метод доказательства истинности решений и состояний на основе аналогий [9, 13].

Аналогии между свойствами: качество, защищенность и конкурентоспособность. Свойства «качество» и «защищенность» являются глобальными, искусственными, много­гранными, сформированными относительно недавно. Эти свойства имеет развитую научную, методологическую и организационную базы. Свойства «конкурентоспособность» сложнее названных свойств и должно иметь научное, методи­ческое и организационное обеспечение, не уступающее по сложности свойству «качество» и «защищенность». Считают, что свойство «конкурентоспособность» в технико-технологическом пространстве адекватного отображения практически не имеет [5].

При проведении аналогии между экономической и технологической составляющими сложной системы следует учитывать имеющиеся разли­чия: первая моделирует систему в обобщенных ресурсных координатах, а вторая – в физиче­ских координатах пространства состояний.

Идеология - конкурентный менеджмент. Кибернетическая система имеет субъективную составляющую, которая, с одной стороны, вносит в систему энтропию, а, с другой, извлекает новые знания и обеспечивает ее эволюцию. Обеспечивая выпуск KZ-изделий в сложной системе задействовано множество субъектов, для объединения усилий которых на решение задачи технического превосходства использу­ются идеи и мотивы совмест­ной деятельности.

Основные законы предметной области. В основу КZ-методологии положены законы диалектики, конкурентного вытеснения Гаузе, единства информационных и материальных объектов, энергоэнтропики [1].

Подходы к решению КZ-проблемы. При формировании КZ-методологии использованы подходы: объективный - КZ-свойство, как объективное свойство ИС, может быть измерено, проанализировано и синтезировано; технологический - при наличии объективного свойства должен быть технологический процесс, порождающий это свойство; информационный – КZ-свойство имеет информационную мо­дель, которая представлена в БД и БЗ; системный – КZ-свойство имеет различные стороны, которые нахо­дятся в состоянии баланса; организационный - для выпуска изделий, обладающих КZ-свойством система должна иметь организаци­онные звенья, порождающие и поддерживающие эти свойства. Стихийно КZ-свойство возникнуть не может.

Принципы формирования методологии [3]:

·                    системного единства среды, системы, компонентов системы [6];

·                    конкурентного менеджмента - принцип распространяется на систему и ее компоненты, а не только на экономику в целом;

·                    гарантированного результата [2] - действия в системе осуществляются на основе проекта, который устанавливает связь между це­лями и ресурсами, выделенными на достижение цели;

·                    информационного минимакса - при построении модели системы может использоваться только доступная информация (находящаяся в БД и БЗ);

·                    критериального минимакса [7] - система максимально эф­фективна, если число ее компонентов с минимальной эффективностью минимально;

·                    иерархии управления [6] - на уровнях системы существу­ют свои элементы, отношения, показатели эффективности, функции и ответ­ственность компонентов системы за выпуск КZ-изделий должны быть документально разграничены;

·                    необходимого разнообразия [6] - чтобы повысить эффек­тивность системы, следует вводить новые переменные, по которым она управляется;

·                    свободы выбора решений Габора [4];

·                    информационного разнообразия [6] - не существует единого мето­да, который бы обеспечивал решение всех задач в системе, необходимо использование раз­личных математических методов;

·                    технологического детерминизма [12] - для производства изде­лия необходима технология, чем сложнее изделие, тем сложнее его технология.

Методы, используемые при формировании методологии [3]: эволюционной самоорганизации; методы формирования генетических моделей технических объектов и моделей управления объектами; технологический метод формирования свойств изделий, включая КZ-свойство; метод опережающего отражения на основе модели последовательно изменяющихся состояний системы, задаваемых документами; балансные методы; метод бюджетирования; метод комплексных целевых программ (КЦП) и, в частности, федеральных целевых программ (ФЦП); индуктивные методы анализа и синтеза систем; дедуктивные методы анализа и синтеза сложных систем; метод концептуального проектирования сложных объектов, вносящий изменения в окружающую среду, т.е. проектируется среда, со­ставной частью которой является ИС; инновационные методы; метод бинарных моделей.

Виды измерений, применяемые в системе, зависят от множества объектов, параметры которых подлежат измерению, и включают: фундаментальные, производные, многомерные, субъектив­ные. Теоретическую базу для измерения многомерных свойств, например, качества, защищенности, конкурентоспособности, дает теория изме­рений, которая позволяет решать задачи: упорядочивания множеств любой природы на основе шкал (эквива­лентности, порядка, интервалов, отношений); задания топологии (предельных отношений) на упорядоченных множествах; формирования статистики; использования бинарных оценок; разработки процедур и обработки ре­зультатов субъективных измерений.

Управление свойствами ИС. В соответствии с методом аналогий, если свойство «качество» имеет менеджмент, то KZ-свойство также должно иметь соответствующе звено управления. Особенности объекта управления, обладающего КZ-свойством, - это сложная многомерная эволюционирующая система, имеющая пространство состояний и информационную модель, связывающую множество ее переменных.

Для управления системой и ее компонентами используются принципы:

·                    система - управляемое звено, а управляющим зве­ном является социальная система, которая формирует цель управле­ния в виде закона;

·                    на верхнем уровне иерархии управления системой решаются фундаментальные задачи: АСУ ТП - выпуск изделий с заданным свойством, экономического управления - развитие, поддержание экономической эффективности, синергетическая - устойчивое развитие в конкурентной среде;

·                    АСУ ТП системы имеет модель, описы­вающую поведение системы в нестационарной среде;

·                    для привлечения новых знаний эволюционирующая система должна иметь звенья генерирования, транс­ферта, инноваций, реинжиниринга знаний;

·                    согласно принципу едва заметных различий система формирует не менее 70% своего показателя эффектив­ности за счет АСУ ТП, а субъективного управления, – не более 30% [3];

·                    эволюционирующая система должна иметь звенья субъективного управления, которые обеспечивают приобретение новых знаний для повышения эффективности системы;

·                    отсутствие разграничения задач, решаемых на различных уровнях иерархии управления - источник эн­тропии и снижения эффективности системы.

Регулятор системы. Задача регулирования системы по показате­лю эффективности является одной из задач управления, но ввиду важности обособлена. Регулятор инициирует систему и формирует управляющие воздействия, которые определяют ее поведение в соответствии с выбранным законом движения, например, законом конкурентного вытеснения. Регулятор учитывает, как параметры собственной системы, так и параметры конкурента. Регулятор формирует корректирующие воздействия, которые за­ставляют компоненты системы функционировать не хуже, чем у конкурента.

Аксиома. Цель глобальной метасистемы - выпуск изделий, конкурентоспособных на мировом уровне. Попутно решаются производные задачи: экономическая – экономический рост, социальная – повышение уровня жизни.

При решении экономической задачи роль регулятора - поддержание экономической эффективность системы путем исчисления экономической устойчивости системы. При решении технологической задачи роль регулятора - поддержание выпуска изделий, обла­дающих КZ-свойством. Первичной является технологиче­ская задача, а экономическая задача - вторична.

Особенности модели КZ-свойства ИС. Свойством, обеспечивающим конкурентоспособность и защищенность ИС, является свойство качества, поэтому методологию R-свойства [8] предла­гается использовать при разработке методологии менеджмента KZ-изделий. Математический аппарат для описания КZ-свойства – тео­рия множеств, системология, теория измерений, теории баз данных (БД) и баз знаний (БЗ), теория интеллектуальных систем.

Специфика модели КZ-свойства: модель бинарная, содержит большое число переменных, ориентирована на исчисление предельных значений свойств из­делий и вектора различий (новшеств, ин­новаций).

Основные технологии, порождающие КZ-свойство ИС. Инте­гральная технология , порождающая КZ-свойство ИС, включает в себя локальные технологии преобразования информационных и мате­риальных объектов: упорядочивания множеств различной природы – , выявления предельных соотношений в множествах – , выявления вектора различий – , оценки вектора различий – , проектирования новшеств – , экспертной проверки новшеств –, формирования проекта ресурсной ячейки – , производственной и рыночной оценки произведенных ИС – , менеджмента конкурентоспособности ИС – . Интегральная технология :

.

Организационная структура поддержки КZ-методологии (рис. 1) является иерархи­ческой. Сложная система имеет звенья управления, которые влияют на КZ-свойство ИС. Организационная структура системы сбалансирована, если она обеспечивает выпуск KZ-изделий. Для того чтобы сбалансировать организационную структуру системы, необхо­димо задать функции каждого ее звена и уста­новить обратные связи (создать регулятор).

Задача эффективности организационной структуры разрешима, о чем свидетельствует существование организационной структуры менеджмента качества; разрешима в условиях конкурентной идеологии, которая требует, чтобы каждый ее элемент функционировал не хуже конкурента; неразрешима в условиях командной идеологии, т. к. в этом случае задачу КZ-производства решает субъект - ЛПР; имеет примеры эффективной настройки, о чем свидетельствует опыт транснациональных корпораций.

Виды обеспечении КZ-свойства технических объектов. КZ-свойство является динамичными и требуют под­держки в процессе смены моделей и поколений ИС (рис. 1). Методология формирования различных видов обеспечения задана до­кументами (стандартами) [14]. Все виды обеспечения имеют проекты и воспроизводятся в материаль­ном пространстве.

 

Рис. 1. Основы КZ-методологии.

 

Таким образом:

1. В качестве аналога при разработке методологии КZ-свойства необ­ходимо использовать действующую методологию менеджмента качества.

2. В сложных системах методология КZ-производства существует, о чем свидетельствует наличие транснациональных корпораций.

3. Транснациональная корпорация – явление на 70% технологическое и на 30% социально-экономическое.

Успехи транснациональных корпораций определяются технологиями, способными производить КZ-продукцию, а затем способностью реализовать в рыночной среде результаты превосходства.

 

Литература.

 

1. Алексеев Г.Н. Энергоэнтропика. – М.: Знание, 1983. – 192 с.

2. Дружинин В. В., Канторов Д. С., Канторов М. Д. Введение в теорию конфликта. – М.: Радио и связь, 1989. – 288 с.

3. Дружинин И. В. Информационно-технологические основы конку­рентоспособности производственных систем. – Ростов-н/Д: Изд.центр ДГТУ, 2001.

4. Дружинский И.Л. Концепция конкурентоспособности станков. Л.: Машиностроение, 1990 – 247 с.

5. Ивахненко А.Г. Принятие решений на основе самоорганизации. – М.: Сов. радио, 1976. 280 с.

6. Клир Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач: Пер. с англ. – М.: Радио и связь, 1990 – 544 с.

7. Корячко В.П., Курейчик В.М., Норенков И.П. Технические основы САПР. Учебник для вузов. – М.: Энергоиздат, 1987 – 400 с.

8. Месконт М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 1992.

9. Нестерук Г. Ф., Осовецкий Л. Г., Харченко А. Ф. Информационная безопасность и интеллектуальные средства защиты информационных ресурсов. (Иммунология систем информационных технологий). – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003.

10. Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий до 2010 года и на дальнейшую перспективу. Пр-576, март 2002.

11. Послание Президента РФ В.В. Путина Федеральному Собранию РФ. – М.: апрель 2002.

12. Справочник технолога-машиностроителя. В 2-х т. /Под ред. А.Г. Косиловской и Р.К. Мещерикова. 4-е изд. перераб. и доп. – М.: Машиностроение, 1985. Т1 – 656 с.

13. Хорофас Д., Легг С. Конструкторские базы данных: Пер. с англ. – М.: Машиностроение, 1990 г.

14. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

 

Поступила в редакцию 03.09.2008 г.